医院网络营销

作者:cmseasy   添加时间:2010-07-18 23:53:59   浏览:

         身处在医疗行业几年,对这个行业虽不深知,但是无论是做付费推广还是免推或者内容营销,其实这个行业已经大体上已经陷入了一个固定的框架,以及再往下走,不擅变化的话,“营销”本身就会是一个死胡同,下面我就分析一下这些年我眼里的医疗网络营销。

 

  付费推广,很好理解,就是花钱买上门量,其实做营销的医院都知道,最终盈利的是百度、搜狗等平台,而医院不过是消化了很小一部分的利益,男妇科和一些竞争小的科室会稍微好一点,整形行业的到院成本高的吓人,而且被取代的可能性太大,只要出价低于别人立马刷下去,说是营销,不如说是各家医院在拼谁更有钱,当然,这是在没有恶意点击的情况下,你们去网上搜索一下恶意点击,虽然百度有策略,但是对手有战略,对于高质量的恶点任然不绝如缕,并且近年来竞价成本呈直线上升的趋势,虽然医院营销人员对这一点也能认识,但是相对于漫长的优化周期来说,你是愿意花一周的时间吃药还是一针见效?就是这么简单!这样说来百度不赚钱谁赚?

 

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  再者就竞价这一块而言,现在大多数的竞价做到最后都是调价!调价!很少再去优化账户,或者仔细的做数据分析,即使做了分析,大多数人应该都是拿给上面看的,而不是自己仔细的去揣摩账户,毕竟竞价是影响咨询量的主要因素,一旦这一块上薄弱了,咨询意见也会很大,甚至之前我有遇到过一旦咨询抱怨,就做一些质量度很低的词,反正竞价这一块只需要给足那么多咨询量就好了,到院转化是咨询的事,如此简直是恶性循环,甚至是资源的极大浪费。

 

  再者现在各家医院比较喜欢做的新闻源,这个不用多说,还是争排名,谁的排名好,谁的展现就多,现在好点的平台一般一块钱一篇,但是新闻源这两年来已经做烂,加上文章质量低的不能再低,你抄我的我抄你的,极大部分的从业人员都是一篇文章改个关键词,改个图片,尾部JS一加,发出去完事儿,这样低质量的文章在遇见好的平台后,通常情况下收录了后你去查会在首页第一条,然后第二天立马排名掉了,不过没事儿,再发呗!推广人员的工作不就是每天发文章嘛!但是我想问,新闻源给大家带来的流量、有效的咨询量、到院真的多吗?所以其实这里我想强调的是质量,也许会有点从我以往经验的片面,但是“内容为王”的时代还没彻底过去,别太快的拼钱!

 

  新媒体是这两年兴起的,其实说白了就是微博微信,以前听说有家医院就靠这微信一个月都会有很高的到院(相对而言),然后微博和微信作为两种介质的东西,一个是开放营销平台,一个是完全的闭环,虽说是两家产品,但是完全是可以做到微博引流,微信成交,这样相辅相成大大的缩减了整个营销环节的预算,也一定程度上巩固了医院的品牌,营销的根本不就是做品牌吗?但是就现在看来大部分的医院在这一块上已经做的千篇一律,甚至靠心灵鸡汤来试图触动消费者,我想说消费者不是傻瓜,没人会主动把钱送上门,需求是需要我们自己去激发的,一定要让自己的帐号变得有粘度,也许你是看到没人取消关注,但是去问问消费者,在她们的手机上,你们的公众账号已经积累了多少未读消息了,多研究患者心理,去开启他们心底的欲望,别再做一些让人看都不想看的内容了。

 

  再者免推,其实很多医院已经摒弃了这种方式,见效太慢,同时耗费人力和时间,算时间成本的话,对医院来说很不划算,作为医院经营者来说,他给从业人员支付了工资,但是也许一个月都还没见到效果,这样一来你会乐意吗?我们来看下以下的几种方式你都还在做吗?

 

  博客。说到这个,我只能说还是第一份工作的时候做过博客,后来就在没做过了,比较那会儿新闻源刚出现不久,很多人跃跃欲试但是又不知其效果,所以任然匍匐在免费的渠道上面,就说做的最多的新浪,其实新浪博客是一个收录周期稍微算长点儿的平台,所以见效慢这事儿就很能理解了,这个东西是一个积累的过程,所谓积累也就是通过一个为期不短的时间去养用户,让大家觉得你发的东西都有用,愿意来看,那么这种时候你可以名正言顺的打广告了,当然不是硬广,硬广一直以来在内容这一块儿上都比较让人反感,反正我觉得不大好用,消费者的抵触情绪会很高,也可以建立一些博客做外链,其实效果还不错,但是得适可而止!但是慢慢的博客这种方式用的人越来越少了,至少在医疗行业是这样的!

 

  分类信息。这也是现在大家都不怎么做的了,大部分原因还是平台限制越来越大,收录也不如以前好,还有就是很多人根本不知道如何挑选好的平台,蛰伏在这一块上的,以男妇科较为显著,就整形这样娇贵的科室一般不会再去采用,但是就分类信息本身而言,还是可以去寻找一些权重比较高的网站,又能推广又能做外链,更能以一种精确的分类将你的信息呈现在用户面前,何乐而不为?而且还更适合做小地区词,顺便在文末给自己网站加个外链,效果真的没有你们想象中那么差!寻找一些质量度高的分类信息平台真不是医院应该放弃的一块“腊肉”!

 

  QQ群。我不知道有多少医院会真正的把QQ群很好的利用起来,其实这是一个很好的资源整合平台,在这个前提下,你得学会如何把自己群里的托儿清理出去,即使会有一定风险,就是你不能防止有的患者在术后不满意会在群里抱怨,但是学会妥善处理这些负面信息,QQ群真的能带来很大的发展空间,毕竟QQ本身也是一个内容营销的好场所,关于具体怎么做这一块,下次再来分析。

 

  然后SEO,现在大多数医院的SEO真的可以用打酱油来形容,拿着不高不低的工资,每天发发外链交换一下友链就好了,很少有人回去涉及到网站架构和关键词的优化,让我曾经一度对这个岗位抱着极大的怀疑,难道不是这些事儿编辑或者推广都可以完成的,何必再专设岗位,并且医疗行业对SEO其实并不大亲睐,毕竟这也是一个见效慢的东西,老板十天半个月都还看不到成效!而且大多数人在这一块上走入了一个误区,包括你去看一些牛逼轰轰的外包公司,他给你承诺一个星期把网站做到第一名,确实做到了,但是往往好景不长,SEO是个耐心活儿,至少我是不大赞同黑帽的做法!

 

  最后我想说下网站本身的内容,我不知道现在有多少医疗编辑还会去刻意的学点优化,但是我建议大家最好是让他们变成懂优化的编辑,网站内容看似是一个堆砌过程,或者说就是拿给患者看的东西,但是如果做好文章本身的优化,包括段落、关键词布局、开头怎么写会让人继续看下去、结尾怎么写才能更加引导咨询,这都是一个技巧,对于整个网站的排名和权重而言是非常有利的,别再一个劲儿的告诉新入门的编辑什么要原创度50%,一定要改头改尾,长尾关键词一定要牛逼……这都是捷径,不适合新人,只会让他们以后越来越擅长抄而已,说浮夸点儿,我们得让自己的编辑有着一颗门户网编辑的心!

 

  最后其实我想跳题的说,医院何必话太大的价钱去砸广告,广告是一剂短效药,我们整体的营销真的需要改革了,别再养百度,养养患者吧,别再患者的病历上夸大病情,别再恐吓患者,多去思考一下为什么患者始终喜欢选择公立医院,为什么对私立医院的信任度永远都在医院门口徘徊,为什么患者在治疗后出门都是抱怨,凡是以患者为本,营销只是方式,品牌才是根本,固根而养其叶。

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